アクセンチュア、株式会社タンバリンの買収に合意し、顧客体験を基点としたビジネス変革の支援体制を強化

2021/11/19

 

【東京発:2021年11月19日】アクセンチュア株式会社(東京都港区、代表取締役社長:江川 昌史、以下、アクセンチュア)は、株式会社タンバリン(東京都千代田区、代表取締役:中尾 達也、以下、タンバリン)の買収に合意したことを発表します。タンバリンは、消費財やエンターテインメント企業を中心にSalesforce Commerce Cloudを活用したeコマースサイトの構築を主軸としつつ、顧客体験の創出との融合も強みとしています。本合意の条件は非公開です。

国内におけるeコマース市場は2021年に10.5%の成長を遂げ、約22兆円もの市場になることが予測されています。本買収によって、この拡大する市場において優れたeコマースサイトを構築するエンジニアリング力のみならず、革新的な顧客体験を実現するサービスデザイン力を兼ね備えた約70名のタンバリンのプロフェッショナルが、アクセンチュア インタラクティブに加わります。
 

アクセンチュア インタラクティブは、6年連続で世界最大のデジタル・エージェンシーとして評価されています。本合意によって、アクセンチュア インタラクティブのサービス提供体制がさらに強化され、顧客体験を基点とするビジネスへの変革支援において、圧倒的な競争優位の確立と差別化を図ります。

デジタルマーケティング支援事業を出自とするタンバリンは、2015年の創業以来、デザインとエンジニアリングを高度に融合したサービスを同社の提供価値の中心に据えて成長している企業です。Salesforce Commerce Cloudを活用したeコマース、ウェブサービスやアプリケーションの開発案件のみならず、稼働開始後も継続的な顧客接点の最適化を図るためのコンサルティングサービスを提供するなど、顧客企業との長期的な関係構築に注力しています。またタンバリンは、Salesforce Partner Summit 2020にて“Innovation Partner of the Year”を受賞し、SalesforceのB2C Commerce領域において、エキスパートに次ぐレベル1スペシャリストに認定されているなど、技術的にも市場から高い評価を得ている企業です。

アクセンチュア株式会社 代表取締役社長 江川 昌史は次のように述べています。「デジタルシフトが加速し、革新的なデジタル体験が日々生み出される時代においては、オンラインでの顧客体験の巧拙がブランド評価に直結し、企業の成長を左右する大きな要因となります。アクセンチュアでは、データとクラウドを組み合わせて、革新的なマーケティングおよびeコマース体験をお客様に届けることを重要な事業テーマの一つとして掲げており、今回のタンバリンの買収は、まさにアクセンチュアが目指す方向性の一つを具現化させるものです」

アクセンチュア インタラクティブ 成長市場担当のCEOであるフラビアーノ・ファレイロ(Flaviano Faleiro)は次のように述べています。「優れたブランドの経営者は、変化の激しい消費者行動に即応する必要性を強く認識しており、卓越したコマース戦略とノウハウがブランドの価値を飛躍的に向上させることを理解しています。タンバリンとアクセンチュア インタラクティブの融合は、ブランドにかつてない競争力をもたらす強力な成長促進剤となるでしょう」

株式会社タンバリン 代表取締役 中尾 達也氏は次のように述べています。「私たちタンバリンは、エンジニアもデザイナーもお客様も垣根なく緊密につながり合うチームとして、ビジネスの成長につながる成果を出すことにこだわりを持ち続けてきました。アクセンチュアがお客様のパートナーとして伴走し、全社が一丸となって成功を共有している姿勢は、まさにタンバリンを貫いてきた価値観とも合致するものです。これからアクセンチュアのチームの一員として、世の中に大きなインパクトを与えるプロジェクトを生み出し、成功を共有していきます」

アクセンチュアでは、2021年2月にSalesforce Commerce Cloud、およびOMS(Order Management System)を活用したeコマースサイトの構築や運用事業などを手掛ける株式会社ビジネットシステムを買収しています。タンバリンの買収は、最適なコマース体験の創出に欠かせない人材・スキルや機能の継続的な強化を図り、マーケティング、コマースおよび顧客体験デザイン領域においてさらに強固なサービス提供体制を築くアクセンチュアの戦略に基づくものです。

本買収は、商習慣に基づく完了条件に従って実行されます。

アクセンチュアについて

アクセンチュアは、デジタル、クラウドおよびセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナル サービス企業です。40を超える業界の比類のなき知見、経験と専門スキルを組み合わせ、ストラテジー&コンサルティング、インタラクティブ、テクノロジー、オペレーションズサービスを、世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを活用して提供しています。アクセンチュアは62万4,000人の社員が、世界120カ国以上のお客様に対してサービスを提供しています。アクセンチュアは、変化がもたらす力を受け入れ、お客様、社員、株主、パートナー企業や社会へのさらなる価値を創出します。
アクセンチュアの詳細はwww.accenture.com/us-enを、
アクセンチュア株式会社の詳細はwww.accenture.com/jpをご覧ください。

アクセンチュア インタラクティブについて

アクセンチュア インタラクティブは、体験を通じてビジネスを再構築します。企業の存在価値であるパーパスとイノベーションが両立する意義深い体験を作ることで、企業の持続的成長を支援します。人やビジネスに関する深い洞察とテクノロジーを結びつけることで、生活をより便利に、より生産的でやりがいのあるものにするような体験を設計し、具現化して構築し、コミュニケーションを通じて広め、ビジネスを継続的に支援します。アクセンチュア インタラクティブは、Ad Age誌が発行する最新のAgency Reportで世界最大のデジタル・エージェンシーであると評価され、Fast Companyの「a Most Innovative Company」に選出されました。日本でもCampaign誌の「Japan Digital Agency of the Year」を2年連続3回受賞しています。
詳細は下記をご覧ください。
ウェブサイト: www.accenture.com/jp-ja/interactive-index
Twitter: @AccentureACTIVE
 

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【報道関係の方のお問い合わせ先】

アクセンチュア株式会社
マーケティング・コミュニケーション本部 広報室
神田 健太郎
TEL: 045-330-7157(部門代表)
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